আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে যে ডেটা সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা এবং…
v93000-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে আমাদের সেবা গ্রহণকারী ব্যবহারকারীরা এই নীতি অনুসরণ করে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং লেনদেন করতে পারেন। আমরা নিয়মিত এই নীতি আপডেট করি; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
যদি আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে টিকিট খুলতে পারেন। ২৪…
আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড, bKash PIN, ক্রেডিট কার্ড সংখ্যা এবং ব্যাংক বিবরণ সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না—শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়।…
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের বিষয়বস্তু v93000-এর সার্ভারে পৌঁছানোর আগে এনকোড করা হয়।
আমরা আপনার লগইন স্থিতি মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে বাধা দিতে পারে।
আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা মোবাইল নম্বরে একটি যাচাইকরণ লিঙ্ক পাঠাই। পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, ডেটা ২ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-ফ্যাক্টর সত্যায়ন সক্ষম করতে পারেন। প্রতিটি লগইনের সময় একটি SMS কোড বা অ্যাপ-ভিত্তিক কোড প্রয়োজন হবে।
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকার এবং জাতীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনই শেয়ার করা হয় না।
এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।